Når en voldsom hændelse rammer arbejdspladsen
Jeg tilbyder krisepsykologisk støtte til organisationer i forbindelse med voldsomme hændelser, hvor medarbejdere kan være påvirkede følelsesmæssigt, socialt eller funktionelt.
Indsatsen har til formål at samle, støtte og stabilisere organisationen – og samtidig skabe grundlag for, at eventuelle videre behov kan identificeres rettidigt og ansvarligt.
Organisatorisk formål – ikke behandling
Den krisepsykologiske indsats er et organisatorisk redskab, ikke psykologisk behandling i gruppe.
En voldsom hændelse kan opleves som traumatisk, men er ikke per definition traumatiserende. Formålet er derfor ikke terapi, men at:
- genetablere tryghed i organisationen
- signalere tydelig organisatorisk støtte
- forebygge oplevelse af svigt og sekundær traumatisering
- styrke kollegial og social støtte blandt dem, der har været involveret
Samtidig giver indsatsen mulighed for at identificere de medarbejdere, som – af konkrete årsager – kan have behov for yderligere individuel opfølgning.
Indsatser jeg tilbyder
Afhængigt af hændelsens karakter og organisationens behov kan indsatsen bestå af:
Defusing (akut aflastning)
- Gennemføres typisk på dagen eller kort efter hændelsen
- Har fokus på aflastning, orientering og normalisering af reaktioner
- Skaber ro og fælles forståelse i den umiddelbare fase
Psykologisk debriefing
- En struktureret opfølgning med fokus på bearbejdning og læring
- Gennemføres, når den akutte fase er overstået
- Har til formål at samle fælles erfaringer og støtte organisationens videre funktion
Rådgivning om beredskab og arbejdsmiljø
- Sparring med ledelse og arbejdsmiljøorganisation
- Opbygning eller justering af beredskab til håndtering af medarbejderreaktioner
- Klare roller, procedurer og opfølgningsprincipper
Tidsmæssig ramme og fagligt grundlag
Jeg arbejder ud fra CISM-modellen (Critical Incident Stress Management) og grundlæggende krisepsykologisk teori.
Erfaring og teori peger på, at:
- defusing gennemføres tidligt efter hændelsen
- psykologisk debriefing ofte giver bedst mening ca. 7 dage efter hændelsen
- dette tidspunkt ligger efter den akutte chokfase og ind i reaktionsfasen
- og før bearbejdningsfasen for alvor tager form
Der er dog ikke tale om faste skemaer. Tidspunkt og format tilpasses altid hændelsens karakter, organisationens kultur og den forudgående opfølgning.
Hvad organisationen får ud af indsatsen
En veltilrettelagt krisepsykologisk indsats bidrager til:
- øget tryghed og tillid blandt medarbejdere
- tydelig oplevelse af organisatorisk ansvar og støtte
- bedre forudsætninger for at vende tilbage til opgaveløsning
- tidlig identifikation af medarbejdere med behov for yderligere støtte
- læring og styrkelse af organisationens beredskab
Samarbejde og afklaring
Indsatser planlægges i dialog med ledelse, HR og arbejdsmiljøorganisation, så de passer til organisationens struktur og ansvar.
Hvis I står i en konkret situation – eller ønsker at styrke jeres beredskab – er I velkomne til at tage kontakt for en afklaring af behov og muligheder.