Begynd med de lavthængende frugter.

• Start med det enkle: De største skridt i sikkerhedskulturen begynder ofte med de små vaner i hverdagen.
• CER-direktivet stiller krav: Men ofte finder du effektive forbedringer i de lavthængende frugter.
• Sikkerhedskultur er dynamisk: Vil du gøre din organisation mere robust, så arbejd datadrevet og opdag trends før de har impact.

Høst de lavthængende frugter først, når I udvikler sikkerhedskulturen

CER-direktivet retter spotlyset mod sikkerhedskulturen i den kritiske infrastruktur.

Frem mod 2027 SKAL en række virksomheder og leverandører arbejde med sikkerhedskultur og leve op til EU-standarder (COMPLIANCE) om modstandsdygtighed – både over for sabotage og cyberangreb, og i forhold til forstyrrelser af samfundsvigtige funktioner. Samtidig skal vi forberede os på ugunstige vejrforhold som følge af den globale opvarmning.

Compliance (SKAL) aspektet med sikkerhedskultur, bliver både sjovere og mere meningsfyldt hvis arbejdet også har engagement (VIL) hos både ledelse og medarbejdere.

Den slags motivation handler ofte om, en grundlæggende tro på at man selv kan planlægge og udføre det der skal til for at lykkes. Det handler om at individet skal tro på egne evner til at lykkes.

Det er langt lettere når man bruger princippet om at starte med de lavthængende frugter.

Lavthængende frugter ses i praksis

At høste de lavthængende frugter betyder at identificere de forbedringer, der kræver mindst mulig indsats her og nu – både i forhold til ressourcer og organisering.

Det er ikke en undskyldning for ikke at arbejde strategisk, men et princip om løbende opmærksomhed på de vaner og rutiner, vi alle har omkring sikkerhed.

Sikkerhedskultur er dynamisk. Ligesom en virksomheds strategi må tilpasses udviklingen i politik, økonomi, sociale forhold og teknologi, må sikkerhedskulturen også vurderes kontinuerligt.

På engelsk skelnes mellem ”Occupational Safety” (arbejdets farlighed i sig selv – fx værnemidler, afskærmninger) og ”Occupational Security” (sikkerhed mod mennesker – fx vold, trusler, sabotage og spionage).

Arbejdsmiljøudvalget er et oplagt organ til både at arbejde med de lavthængende frugter og til at udvikle sikkerhedskulturen strategisk.

De lavthængende frugter kan ofte høstes med enkle metoder som observationer, interviews og spørgeskemaer. Et klassisk eksempel er frokostpausen: Hvad sker der, når folk gerne vil hurtigt ud i solen? Ofte holder man døren for hinanden, uden at tjekke adgang. Konsekvensen kan være, at uvedkommende får adgang til bygningen – eller at man mister overblik over, hvor mange der er i huset ved brand.

Nudging kan her være en effektiv metode: små cues, der hjælper medarbejderne til at handle sikkert. Det kan være piktogrammer som visuelle påmindelser, eller små hjælpemidler – fx en bakkeholder ved scanneren, så man kan scanne ID-kortet, selvom man har hænderne fulde.

De højthængende frugter kræver data

Når organisationen skal træffe strategiske beslutninger om sikkerhedskulturen, kræver det et solidt datagrundlag – både kvantitativt og kvalitativt. Min erfaring er, at mange virksomheder vurderer sikkerhed ”sag for sag” uden at samle op i fx kvartals- eller årsrapporter med KPI’er. Dermed går værdifuld læring tabt. Det kræver, at arbejdet er datadrevet: hændelser registreres, vurderes samlet og analyseres, så trends opdages og kan håndteres, inden de udvikler sig.

En datadrevet tilgang giver tre klare fordele:

• Læring før, under og efter hændelser. Organisationen udvikler en kultur, hvor sikkerhed evalueres systematisk.
• Stærkere risikostyring. Drift-adfærd, hvor praksis langsomt glider væk fra instrukser, kan opdages og korrigeres.
• Øget psykologisk tryghed. Når hændelser registreres og følges op, oplever medarbejdere, at deres input betyder noget, og at systemet reagerer.

Et datadrevet arbejde giver samtidig ledelsen mulighed for at kommunikere status på compliance med standarder – og dermed styrke opmærksomheden på sikkerhed i hele organisationen.

Hvis du eller din virksomhed gerne vil arbejde med sikkerhedskultur, ledelsesinformation og datadrevne metoder, er I velkomne til at kontakte mig. 

Jeg har arbejdet med sikkerhedskultur, krisepsykologisk beredskab og menneskers adfærd på arbejdspladsen gennem 20 år. Jeg omsætter data og information til fagligt beslutningsgrundlag og målretter kommunikation strategisk.